アメリカでのフルフィルメント – 2025年の電子商取引における最適な解決策
By Tanami -09/04/2025 UTC.
アメリカの電子商取引市場は爆発的に成長しており、アメリカでのフルフィルメントは、日本企業や国際企業がこの市場を制覇しようとする際に無視できないキーワードとなっています。しかし、アメリカでのフルフィルメントとは何であり、なぜそれが重要なのでしょうか？アメリカでのフルフィルメントに投資すべき理由と、それがあなたのビジネスをどのように変える可能性があるのか、一緒に探ってみましょう！
1. アメリカでのフルフィルメントサービスの利点
アメリカでのフルフィルメントは、倉庫保管、梱包、アメリカ国内での直接配送を含む包括的な注文処理サービスであり、時間とコストを節約し、顧客体験を向上させます。eMarketerによると、2023年のアメリカ電子商取引市場の規模は1兆7400億ドルに達し、アメリカでのフルフィルメントを利用することはトレンドであるだけでなく、競争力を維持するための必須戦略となっています。
アメリカでのフルフィルメントサービスは、特に国際市場に進出したい日本企業にとって多くの優れた利点を提供します。以下に、それが最優先の選択肢となる主な理由を示します：
1.1. 輸送コストの最適化
日本からアメリカへ商品を発送する場合、国際輸送コストは通常1kgあたり20～50ドルで、燃料費や輸入税などの追加料金は含まれていません。しかし、アメリカでのフルフィルメントを利用すれば、一度アメリカの倉庫に商品を送るだけで済み、その後は1注文あたり5～10ドルの国内配送サービスを利用できます。これにより、特に大量にビジネスを行う場合、長期的コストが大幅に削減されます。
1.2. 迅速な配送
配送時間はアメリカの顧客満足度を決定する重要な要素です。日本から直接発送すると、顧客は5～10日待つ必要があります。しかし、アメリカでのフルフィルメントでは、アメリカの倉庫に商品が保管されており、USPS、FedEx、UPSなどの業者を通じて1～3日で顧客に届けられます。によると、このスピードは再購入率を最大30%向上させます。
1.3. プロフェッショナルな管理
アメリカでのフルフィルメントサービスは、最新技術を活用して倉庫保管、梱包、注文追跡のプロセスを自動化します。EFEXは、スマートな在庫管理システムにより、在庫の正確な数量を把握でき、在庫切れや過剰在庫を防げると強調しています。これは、専門的な物流チームを持たない中小企業にとって特に有益です。
2. アメリカでの販売における物流の課題
高品質な製品と洗練された生産プロセスで知られる日本企業は、アメリカという巨大かつ競争が激しく、独自の要求を持つ市場で販売する際に多くの物流上の課題に直面します。以下に主な課題を示します：
2.1. 遠い地理的距離と高い輸送コスト
日本とアメリカは太平洋を挟んで数千キロ離れており、国際輸送コストが大きな負担となります。航空便は早いものの高価（1kgあたり20～50ドル）、海路は安価（1kgあたり5～10ドル）ですが、アメリカ西海岸に到着するのに3～6週間かかります。これにより、日本企業は配送速度とコストのバランスを取る必要があり、プレッシャーを感じます。
2.2. アメリカ顧客の期待に応えられない配送時間
アメリカの消費者は、Amazon Primeなどの国内サービスにより、1～3日の迅速な配送に慣れています。しかし、アメリカに倉庫がない場合、日本企業が日本から直接発送するとこの基準を満たすのは難しく、長い配送時間は国内競合他社やアメリカに倉庫を持つ企業と比べて競争力を低下させます。
2.3. アメリカの厳格な税関規制
アメリカは輸入に関する厳しい規制があり、製品安全検査（CPSC）、ラベル表示、関税が含まれます。日本企業は、商業請求書や原産地証明書（例えば農産物のJAS）などの書類を準備する必要があり、鉄鋼に対する反ダンピング税のような高い関税に直面するリスクもあります。手続きの小さなミスが商品の保留や返送につながる可能性があります。
2.4. 遠隔倉庫管理と言語の障壁
アメリカに物流パートナーがいない場合、日本企業は遠隔で倉庫を管理する必要があり、13～16時間の時差や言語の違いによるコミュニケーションの困難に直面します。日本企業のビジネス文化は細部と正確さを重視しますが、アメリカのチームとの調整が同期していないと問題が生じる可能性があります。
2.5. 複雑な返品コストとプロセス
アメリカの顧客は返品率が高く（15～30%）、日本からの返品処理はコストがかかり遅延します。日本に商品を送り返して検査する場合、1注文あたり30～50ドル追加でかかり、2～3週間を要するため、顧客満足度が低下し、運営コストが増加します。
2.6. 国内販売業者や中国との競争
アメリカや中国の企業は、現地の倉庫と低コストを活用して迅速かつ安価に配送します。日本製品は品質が高いものの、生産・輸送コストにより価格が上昇し、価格に敏感な市場セグメントで競争するのが難しいです。
2.7. 輸送費の変動と関税政策
国際輸送費は燃料価格、港の混雑（2021年のロサンゼルス港危機など）、または日米貿易政策により変動しやすく、アメリカからの追加関税もコストを押し上げ、日本企業が競争力のある価格設定をするのを難しくします。
2025年のアメリカによる日本からの輸入品に対する最新税令によると：
- 自動車：アメリカへの輸入時に25%の関税
- その他の商品：24%の関税
2.8. ビジネス文化とサービスの期待の違い
日本の文化は細やかなアフターサービスを重視しますが、アメリカの顧客はスピードと利便性を優先します。日本企業は、アメリカの「迅速かつ直接的」なスタイル、特に顧客対応や配送に適応するのに苦労する可能性があります。
>>> Read more: https://ezbuy.jp/ja/blog/warehouse-fulfillment-services-in-vietnam-for-japanese-sellers
3. アメリカでのフルフィルメントの仕組みは？
アメリカでのフルフィルメントをより深く理解するために、サービス提供者が通常採用する5つの基本ステップを見てみましょう：
ステップ1：倉庫への入庫
日本または他の供給源（中国、ベトナムなど）からの商品がアメリカのフルフィルメント倉庫に送られます。企業はカリフォルニア、テキサス、ニュージャージーなどの戦略的な州にある倉庫に大量の商品を送ります。これらの地域は大きな港と人口密集地に近いです。
商品は海路（2～4週間、安価）または航空便（7～10日、迅速）で輸送されます。フルフィルメント提供者は数量と品質をチェックし、在庫管理システムに情報を入力します。
ステップ2：商品の保管
倉庫に到着後、商品は検査され、在庫管理システムに登録されます。Ezbuy Japanはバーコードスキャン技術とスマートソフトウェアを使用して数量を追跡し、ミスや在庫切れ、過剰在庫を防ぎます。このデータはアプリ経由で遠隔管理可能です。
ステップ3：注文処理
Amazon、eBay、Shopifyなどのプラットフォームで顧客が注文すると、フルフィルメントシステムが自動的に注文を受け取り、倉庫から商品を選び、要求に応じて梱包します（例：ギフトボックスやラベル追加）。このプロセスは通常24時間以内に完了します。
ステップ4：顧客への配送
商品はUSPS、FedEx、UPSなどのアメリカ国内の運送パートナーに引き渡されます。
- 配送時間：アメリカ国内では、倉庫から受取住所までの距離に応じて1～3日で到着します。例えば、カリフォルニアからロサンゼルスまでは1日ですが、フロリダまでは3日かかる場合があります。
- コスト：国際輸送に比べて国内配送は大幅に安く、通常1注文あたり5～10ドルで、重量やサービス（速達か標準か）によります。
ステップ5：追跡とサポート
アメリカでのフルフィルメントは商品が届いた時点で終わりません。提供者は配送後の追跡や問題解決をサポートし、最良の顧客体験を保証します。
- 追跡：企業と顧客はUSPSやFedExのウェブサイト、またはフルフィルメント提供者のアプリで配送状況を確認できる追跡番号を受け取ります。
- 返品サポート：商品に問題（破損、誤配送）がある場合、アメリカの倉庫が24～48時間で返品を処理し、日本やベトナムに送り返す必要（2～3週間かかる）をなくします。
4. アメリカで人気のフルフィルメントサービス
ビジネスモデルに応じて、以下のアメリカでのフルフィルメントタイプから選択できます：
Amazon FBA向けフルフィルメント
このサービスはAmazon FBA（Fulfilled by Amazon）の基準に基づく倉庫保管と梱包に特化しています。Ezbuy Japanはこのソリューションを提供し、日本人販売者が自ら倉庫を管理せずにAmazon市場に参加できるように支援します。商品はアメリカのFBA倉庫に送られ、Amazonが配送を担当します。
ドロップシッピング
ドロップシッピングでは在庫を保持する必要がありません。注文が入ると、アメリカでのフルフィルメント提供者が自社倉庫から直接顧客に配送します。Ezbuyはこのモデルで際立ち、コスト最適化と在庫リスク軽減を支援します。
専用倉庫レンタル
大企業向けに、アメリカでの専用倉庫レンタルサービスがあり、商品を自分で管理できます。物流チームがあり、プロセス全体をコントロールしたい場合に適しています。
包括的フルフィルメント
このタイプは、入庫、保管、梱包、配送までの全プロセスをカバーします。Ezbuyはアメリカでの活動を簡素化したい企業向けに包括的サービスを提供し、初心者に最適です。
簡単比較：
5. アメリカでの信頼できるフルフィルメントサービス提供者トップ
5.1. ShipBob
ShipBobはアメリカを代表するフルフィルメント企業の一つで、カリフォルニア、テキサス、イリノイなどの戦略的州を中心に40以上のフルフィルメントセンターを展開しています。
強み：
- アメリカ人口の90%に1～2日で配送可能、アメリカ顧客の迅速配送期待に応える。
- 日本文化の細部重視に合う、使いやすいオンライン在庫管理システム。
- Amazon、eBay、Shopifyとの統合 – 日本企業に人気のプラットフォーム。
- 中小企業向けの使いやすいインターフェース。
コスト： 1注文あたり5～10ドル、倉庫保管費は約0.75ドル/立方フィート/月。
制限： 小ロットではコストが高くなる。
5.2. Red Stag Fulfillment
Red Stagは重量物や高価値商品の処理に特化し、ユタ州とノースカロライナ州に倉庫を構えています。
利点：
- 注文精度99.9%、日本の高品質基準に応える。
- ミスがあれば補償、遠隔返品リスクを軽減。
- 日本製産業製品や家具に適している。
- 細やかなサービス文化に合うパーソナライズドサービス。
コスト： 1注文あたり6～12ドル、重量物で高くなる。
制限： ShipBobに比べて倉庫数が少ない。
5.3. Fulfillment by Amazon (FBA)
Amazon FBAはアメリカに170以上のセンターを持ち、倉庫保管、梱包、配送をサポートします。
利点：
- 1～2日配送、日本からの距離問題を解消。
- アメリカでの迅速な返品処理、日本への返送コストを削減。
- Amazonブランドとの連携で信頼性向上。
- Amazon販売者に最適。
コスト： 1注文あたり3～8ドル、倉庫保管費0.75～2.5ドル/立方フィート/月。
制限： Amazon専用で最適化、長期間保管すると費用が増加。
5.4. DHL Fulfillment
DHLはグローバル物流企業で、アメリカでのフルフィルメントを広範な倉庫ネットワークで提供します。
利点：
- 日本からの輸送経験豊富、税関手続きを効率化。
- 国際・国内配送両対応、グローバル戦略に適合。
- 高価値商品（電子機器、自動車）の安全性保証。
- 複雑なサプライチェーンを支えるグローバルネットワーク。
コスト： 1注文あたり6～12ドル、追加サービス次第。
制限： 小ロットでコストが高い。
5.5. Ezbuy Japan
Ezbuy Japanは国際的なフルフィルメントサービス提供者で、アメリカ（ニューハンプシャー）に倉庫を持ち、日本、ベトナム、韓国、中国、フィリピンにパートナーネットワークを展開しています。日本企業がアメリカを含むグローバル市場に進出するのを専門に支援します。
利点：
- 日本市場の理解：日本発の企業として、日本の品質基準とビジネス文化を理解し、アメリカでの日本企業ニーズに合ったサービスを設計。
- 多言語サポート：日本語、英語、その他言語でサービスを提供し、日本企業がアメリカチームと容易にコミュニケーションでき、言語や時差の障壁を克服。
- 国際物流統合：日本（東京、千葉）からアメリカ倉庫への輸送と迅速な国内配送（3～5日）を組み合わせ、日本から直接発送に比べて待ち時間を短縮。
- 柔軟なソリューション：代行購入、倉庫保管、包括的フルフィルメントまで対応し、電子機器、ファッション、文化商品など日本製品に適応。
- 税関支援：日米税関手続きの専門知識で、商品保留や返送リスクを軽減 – 日本企業にとって大きな問題。
- 日本とアメリカの架け橋として、独自インフラ投資せずにアメリカ市場を試したい日本企業に最適。
- 先進的な在庫管理技術（OMS）でリアルタイム情報提供、日本の正確な管理要求に適合。
コスト： 1注文あたり約5～10ドル（サイズとサービス次第）、保管費は競争力あり（推定0.5～1ドル/立方フィート/月、要確認）。
制限： ShipBobやFBAに比べアメリカの倉庫規模が小さく、ニューハンプシャー集中で西海岸への配送コストが増加する可能性。
6. アメリカでの適切なフルフィルメントサービスを選ぶためのヒント
最適なアメリカでのフルフィルメントサービスを選ぶには、以下の要素を考慮してください：
- ビジネスニーズの特定：ドロップシッピング、Amazon販売、大規模輸出？初心者は包括的フルフィルメントを、Amazon重視ならEFEXやEzbuy Japanが最適。
- コスト比較：顧客密集地（カリフォルニア、テキサス）の倉庫は遠隔地（中西部）より安い。例えば、カリフォルニアからロサンゼルスは5ドルだが、オハイオからは8ドル。
- 技術チェック：オンライン追跡と自動化システムを持つ提供者を選び、注文管理を容易にし、ミスを減らす。
- 顧客サポート評価：日本語や英語対応の企業（例：Ezbuy Japan）を優先し、問題解決をスムーズに。
- 小規模テスト：長期契約前にEFEXやEzbuy Japanで10～20注文を試し、アメリカでのフルフィルメント品質を評価し、大きなリスクを回避。
7. アメリカでのフルフィルメントに関するFAQ
- アメリカでのフルフィルメントの費用は？
1注文あたり2～10ドルで変動（ドロップシッピングはFBAより安い）。専用倉庫レンタルは月50～200ドル/m²。
- 配送時間はどのくらい？
アメリカ国内配送は1～3日。日本からアメリカ倉庫までは5～10日（海路か航空便かによる）。
- Amazon FBA対応はあるか？
はい、EFEXやEzbuy JapanはFBAを専門にサポートし、Amazon基準を満たす商品を保証。
>>> Read more: https://ezbuy.jp/ja/blog/shipping-to-the-usa
8. 結論
アメリカでのフルフィルメントは、日本企業が世界最大市場にアクセスするツールであるだけでなく、コスト最適化、配送スピード向上、ブランド信頼性向上の方法でもあります。1～3日の迅速配送、プロフェッショナルな管理、多様なサポートといった優れた利点により、2025年の電子商取引に不可欠なソリューションです。Ezbuy Japanのような信頼できる提供者を選んで、アメリカの顧客を制覇する旅を始めましょう。