特定商取引法に基づく表記
本ページは、Ezbuy Japan（法人向け物流・フルフィルメントサービス）の取引条件を明確にするための「特定商取引法に基づく表記」です。
当社は主にB2B（事業者向け）サービスを提供します。ご利用前に必ずご確認ください。
1. 事業者情報
販売事業者名：Ezbuy Japan Joint Stock Company（Ezbuy Japan JSC）
運営責任者：Hidemi Urano
所在地：〒136-0075 東京都江東区新砂3丁目10番8号 3号倉庫 1階
電話番号：+81 3 6770 3693
メールアドレス：[email protected]
法人登録番号（Business Registration No.）：0115 - 01 - 026853
ウェブサイト：ezbuy.jp
2. 提供サービス（役務の内容）
Ezbuy Japanは、以下を含む物流・フルフィルメント関連サービスを提供します（範囲は個別の見積・提案・請求書・書面合意に従います）。
・購買サポート（必要に応じて）
・倉庫保管、入庫/検品、在庫管理
・ピッキング、梱包、ラベル貼付等の出荷作業
・配送会社への引き渡し、越境配送手配（ルート/配送会社は案件により異なります）
・付加価値サービス（同梱物、検品強化等／提供可否は案件ごとに判断）
3. サービス料金（販売価格）と料金の表示
サービス料金は、以下のいずれかに基づき提示・確定されます。
・料金表／見積書／提案書／請求書（Invoice）／個別契約（書面合意）
※案件の条件（数量、作業内容、保管日数、配送条件、書類要件等）により変動します。
4. 商品代金以外の必要料金（追加費用）
サービス料金とは別に、以下の費用が発生する場合があります（案件・ルート・規制・要件により変動）。
・配送会社の運賃、ラベル購入費、サーチャージ等（第三者費用）
・関税/輸入税、通関関連費用、検査費用等（行政機関または第三者の請求）
・銀行振込手数料、決済処理手数料、為替手数料等（金融機関/決済事業者の請求）
・書類不備、禁制品/規制品、申告不備等に起因する追加費用（保管延長、返送、再梱包等）
5. お支払い方法
お支払い方法は、請求書（Invoice）または当社が別途提示する方法に従います（例：銀行振込等）。
※銀行/決済事業者が徴収する手数料は、当社の管理外であり返金対象外となる場合があります。
6. お支払い時期（支払期限）
お支払い時期は、請求書（Invoice）または個別合意で定めます。
期限までにお支払いが確認できない場合、当社はサービスの開始/継続を保留・停止できるものとします。
7. 役務の提供時期（引渡し時期）
サービスは、原則として以下を満たした後に開始されます。
・当社が依頼内容を受領し、必要情報・書類・作業条件を確認できた場合
・必要に応じて、費用の事前入金または請求条件が確定した場合
※配送・通関等の所要時間は第三者（配送会社、通関、行政機関）および外的要因に左右されます。
8. キャンセル（解約）および返金方針
当社サービスは役務提供の性質上、作業開始後または第三者費用が発生した後は、キャンセルや返金が制限される場合があります。
返金の可否・範囲・方法は案件ごとに判断し、以下の方針に従います。
・返金申請は、原則として「費用発生日または請求書発行日から30日以内」にご連絡ください。
・既に発生した第三者費用（運賃、ラベル、関税・税、検査費等）は返金対象外となる場合があります。
・銀行/決済処理手数料等は返金対象外、または控除される場合があります。
・作業が一部実施済みの場合、未実施分のみを対象に、発生済みコストを控除した「一部返金」となる場合があります。
・返金方法は案件により異なり、原則として「ケースに応じて」当社が合理的な方法（原決済への返金、銀行振込、サービスクレジット等）を選択します。
詳細は「返金ポリシー（Refund Policy）」をご確認ください。
9. 禁制品/規制品および書類不備の扱い
お客様は、取扱商品が禁制品/規制品に該当しないこと、ならびに必要書類・申告内容が正確であることを保証するものとします。
禁制品/規制品、虚偽申告、書類不備等により、保留・没収・廃棄・返送・追加費用が発生した場合、その費用とリスクは原則としてお客様負担となります。
詳細は「Policy（禁制品一覧等）」をご参照ください。
10. お問い合わせ窓口
返金/請求/契約条件/運用に関するお問い合わせ：
メール：[email protected]
電話：+81 3 6770 3693
11. クイックリンク
・利用規約（Terms & Conditions）
・プライバシーポリシー（Privacy Policy）
・返金ポリシー（Refund Policy）
・お問い合わせ（Contact）
（最終更新日：YYYY/MM/DD）
