ベトナム越境EC完全ガイド｜市場規模・始め方・成功ポイントを解説【最新版】

By Nanami -
22/07/2026 UTC.

近年、ベトナム越境ECは、日本企業にとって有望な海外販路として注目を集めています。東南アジアの中でも高い成長率を維持するベトナムEC市場では、スマートフォンの普及や若年層を中心としたデジタル消費の拡大を背景に、市場規模は年々拡大しています。

一方で、ベトナムでは日本製品の品質や安全性への信頼が高く、化粧品や日用品、ベビー用品、健康食品などを中心に需要が拡大しています。しかし、ベトナム越境ECを成功させるには、物流や通関、法規制への対応に加え、現地の商習慣や消費者ニーズを踏まえた販売戦略が欠かせません。十分な準備を行わずに参入すると、想定外のコストや配送トラブル、法令対応の負担が生じる可能性もあります。

本記事では、ベトナムEC市場の最新動向や市場規模をはじめ、Shopee・TikTok Shop・Lazada・Tikiなど主要ECモールの特徴、自社ECサイトとの違いをわかりやすく解説します。さらに、ベトナム越境ECの始め方、物流・通関・法規制への対応、売れやすい商品の特徴、ローカライズやカスタマーサポート、3PLの活用まで、成功に必要なポイントを体系的に紹介します。これからベトナム市場への参入を検討している企業の方は、ぜひ参考にしてください。

1. ベトナム越境ECの市場規模と成長性

ベトナム越境EC市場は、高い成長率を背景に、日本企業の進出先として注目されています。ここでは、ベトナムEC市場の市場規模や成長性を最新データとともに解説します。

1.1. ベトナムEC市場の現状と規模

ベトナムの電子商取引（EC）市場は、東南アジアの中でも特に目覚ましい成長を記録しています。「e-Conomy SEA」レポートによると、ベトナムのEC流通総額（GMV）は2030年に610億ドルまで拡大する予測です。将来的にはタイを抜き、インドネシアに次ぐASEAN第2位の市場に浮上する見込みであり、中長期的なポテンシャルの高さが示されています。

直近の四半期データを見ても、市場が拡大を続けていることがわかります。主要4プラットフォーム（Shopee・TikTok Shop・Lazada・Tiki）の合計流通取引総額は、着実な拡大傾向にあります。

ベトナムにおける四半期別取引売上高（EC主要プラットフォーム合計）

（出所：InfoBank）

上記の図からもわかる通り、2025年第3四半期の103.6兆ドンから、第4四半期には123.7兆ドン、さらに2026年第1四半期には148.6兆ドンへと四半期ごとに売上高を伸ばしています。2026年第2四半期は142.2兆ドン（約8,900億円）と若干の減速を見せたものの、依然として非常に高い水準を維持しています。グラフからも、市場全体が拡大傾向にあることが確認できます。

特に注目すべきは、ビデオコマース（ライブコマースなど）市場の急成長です。販売者数は前年比60%増の65万店に達し、取引件数も13億件を記録しました。販売カテゴリー別では、ファッション・アクセサリーが31%、美容・パーソナルケアが22%を占めています。この2分野だけで全体の半数以上を占める結果となりました。日本企業が強みを持つ美容・パーソナルケア関連商品は、現地での需要が非常に高い有望な参入分野といえます。

さらに、海外から直接購入する「越境EC」市場も急速に拡大しています。2026年のベトナムにおける越境EC販売額は152億ドル規模に達する見通しです。これは国内ECを上回る成長ペースです。複数の調査データを見ても、ベトナムECおよび越境EC市場の将来性の高さは一貫しています。日本企業にとって有望な市場の一つです。

1.2. ベトナムで日本製品が支持される3つの理由

ベトナムの消費者が日本製品を高く評価し、選択する背景には主に3つの要因が存在します。

① 品質と安全性への高い信頼

近年のベトナム市場では、食の安全や製品トラブルに対する消費者の関心が急速に高まっています。「日本製＝安心・安全」という強固なブランドイメージは現地に深く定着しています。特に肌に直接触れる化粧品や健康に直結するサプリメント（健康食品）、日常的に使用する日用品などのカテゴリーにおいて、品質への信頼が購買を決定づける重要な要素となっています。

② 中間層の拡大による購買力の向上

ハノイやホーチミンなどの都市部を中心に、現地の所得水準は著しく上昇しています。これに伴い、単に価格の安さだけで判断するのではなく、多少高価であっても品質や機能性を重視して商品を選ぶ消費者が増えています。ターゲット層の購買力が向上したことで、高付加価値な日本製品を受け入れる土壌が十分に整っていると言えます。

③ SNSを通じた情報の拡散力と口コミ効果

現在のベトナムでは、実際に商品を使用した一般消費者やインフルエンサーによるレビューが、TikTokやFacebookなどの主要SNS上で非常に活発に共有されています。身近なユーザーのリアルな声がきっかけとなり、日本製品への信頼性と認知度がさらに強化される好循環が生まれています。こうした要因が重なり、ベトナムは日本の中小企業にとって極めて魅力的な越境ECの進出先となっています。

1.3. モバイル化とライブコマース・ソーシャルECの急成長

ベトナムのEC市場を攻略する上で、消費者のモバイル中心およびSNS主導の購買行動を理解することは極めて重要です。現地ではオンラインショッピングの80%以上がスマートフォン経由で行われています。PCを介さず、モバイル端末だけで商品の認知から決済までを完結させる消費行動が広く普及しています。そのため、越境ECに参入する際は、モバイル画面での見やすさや操作性を優先的にしたサイト設計が必須要件となります。

また、ベトナムはSNSの利用率が非常に高く、FacebookやZalo、TikTok、Instagramが日常インフラとして浸透しています。特にTikTokは若年層を中心に利用者が急増しています。エンタメ動画やライブ配信を視聴しながら直感的に商品を購入する流れが主流です。加えて、Facebook上のショップページやコミュニティを通じたソーシャルコマースも根強いシェアを維持しています。

さらに、ベトナムの消費者は購入前に主要SNSやレビューサイトで評判を徹底的に調べる傾向があります。近年では、ライブ配信を通じて商品の実物や使用感をリアルタイムで確認し、納得してから購入を決めるスタイルが定着しています。日本企業にとっても、現地向けのSNSマーケティングを戦略的に組み込むことが、ブランド認知と信頼獲得の大きな鍵となるでしょう。

2. ベトナム越境ECの主要プラットフォーム4選比較

ベトナム越境ECを成功させるには、自社の商品や販売戦略に適したECプラットフォームを選ぶことが重要です。ここでは、ベトナムで利用者の多い主要ECプラットフォーム4社の特徴を比較します。

2.1. Shopee・Lazada・Tiki・TikTok Shopを徹底比較

ベトナム越境ECでは、Shopee・Lazada・Tiki・TikTok Shopが主要なECプラットフォームとして利用されています。各プラットフォームの特徴や強み、適した商品カテゴリを比較し、自社に最適な出店先を解説します。

① Shopee

Shopeeは、ベトナム国内で最大級の市場シェアを誇るトップクラスのECモールです。アプリの優れた操作性や強力なセール施策、安定した配送ネットワークのバランスに強みを持っています。特に日用品やファッション、コスメ関連の商材と非常に相性が良く、月間アクティブユーザー数でも首位を維持しています。大量販売を目指す企業や、認知度を一気に高めたいブランドにとって、最も高い集客効果を期待できるチャネルです。

② Lazada

Lazadaは、アリババグループの傘下にあり、高度に整備された物流システムと多彩なキャンペーン運用が特徴のECモールです。独自の配送ネットワークである「Lazada Logistics」を活用することで、倉庫保管から発送、返品対応までを一元管理できます。これにより、出店企業の運用負担を大幅に軽減することが可能です。セールを活用した短期的な売上の最大化や、効率的な物流運用を重視する企業にとって最適な販路となります。

③ Tiki

Tikiは、ベトナム発のローカルECモールとして、「100%正規品保証」や「即日配送」を強みに成長してきました。模倣品のリスクを嫌い、信頼性を最優先する現地の中間層・富裕層ユーザーから根強い支持を得ています。ブランド品や高価格帯の商材と非常に相性が良いプラットフォームです。丁寧なカスタマーサポートや返品体制が整っているため、長期的にブランドのファンを育成したい公式ストアにとって有力な選択肢です。

④ TikTok Shop

TikTok Shopは、近年ベトナムEC市場で急速にシェアを拡大している注目の新興プラットフォームです。ショート動画による商品訴求やライブコマース、インフルエンサーを活用した販促が購入に直結する仕組みを構築しています。特に購買意欲の高いGen Z（Z世代）やミレニアル層の利用率が高い点が特徴です。動画コンテンツやSNSマーケティングに強みを持つ企業にとって、ブランド認知と売上拡大を同時に狙え販売チャネルの一つとして注目されています。

各ECプラットフォームの市場シェアや特徴、向いている商品カテゴリについて詳しく知りたい方は、以下の記事もあわせてご覧ください。

2.2. 越境EC対応カートを活用した自社ECサイト運営のメリット

ベトナム市場への初期参入において、主要ECモールへの出店は非常に有効です。しかし、中長期的な利益拡大に向け、越境EC対応カートシステムを活用した自社サイトの構築・併用運用を検討する企業が増えています。

越境EC対応カートを導入した自社ECサイト運営の主なメリット

自社ECの最大のメリットは、顧客データを自社で直接蓄積・管理できる点です。モール出店では困難な購入者の行動履歴やリピートデータを活用し、メルマガ配信や会員限定キャンペーンなど、効果的なCRM施策（顧客関係管理）によるリピーター育成が可能になります。

自社ECサイトでは、モール型プラットフォームで発生する売上に応じた販売手数料や広告費を大幅に抑え、営業利益率の向上を実現できます。さらに、デザインやコンテンツを自由に設計できるため、他社との差別化を図り、統一されたブランド世界観を提供できます。

ただし、自社ECは独自のSEO対策やSNS広告による自社集客が不可欠です。実務上は、集客力のあるShopeeやTikTok Shopで新規顧客を獲得・ブランド認知の向上を行い、獲得した顧客を自社ECへ誘導して囲い込む「併用型運用シナリオ」が、ベトナム越境ECを成功させる効果的な販売戦略の一つとなります。

モール型と自社ECを含めた越境ECプラットフォーム全体を比較したい方は、こちらの記事もぜひご覧ください。

3. ベトナム越境ECの始め方｜成功に導く5つのステップ

ベトナム越境ECを成功させるには、適切な手順で進めることが重要です。ここでは、成功につながる5つのステップをわかりやすく解説します。

ステップ①：商品選定と市場調査

ベトナム越境ECを展開する際は、現地ニーズに合致した商品選定と徹底した市場調査が重要です。日本での人気商品が必ずしもベトナムで販売拡大につながるとは限らないため、現地の生活習慣や購買力に応じた需要予測が必要です。具体的には、集客力の高いShopeeなどの主要ECモールで類似商品の売れ筋やレビューを分析し、競合の価格帯を把握します。さらに、関税や国際輸送コストを見込んだ緻密な価格シミュレーションを行い、現地市場での価格競争力と営業利益率を確保することが求められます。

ステップ②：販売チャネルの決定

ベトナム越境ECで取り扱う商品が確定した後は、最適な販売チャネルの選定と決定を行います。主要ECモールへの出店か、自社ECサイトの構築、あるいは両者の併用運用かによって、必要な準備やリソースは大きく異なります。初めて参入する企業であれば、高い集客力と低い出店ハードルを備えたモール型プラットフォームから開始し、販売実績と運用ノウハウを蓄積した上で自社ECへと展開する手順が現実的です。自社の商材特性や社内リソースの規模に応じて、最も投資対効果の高いチャネル戦略を選択することが重要となります。

ステップ③：物流・配送体制の構築

ベトナム越境ECを展開する際は、国内取引以上に効率的な物流・配送体制の設計が重要となります。日本からベトナムへの国際配送だけでなく、複雑な通関手続きから現地でのラストワンマイル配送までの一連の流れを最適化する必要があります。自社での物流網構築は難易度が高いため、多くの企業は実績のある越境3PLサービスや各ECモールの公式物流機能を活用しています。配送スピード、関税対応の正確性、コスト効率のバランスを総合的に評価し、信頼できる物流パートナーを選定することが成功の鍵となります。

ステップ④：現地決済手段の導入（COD・電子決済対応）

ベトナム越境ECで成約率を高めるためには、現地の消費者が好む決済手段の導入が不可欠です。ベトナム市場では伝統的に代金引換（COD）が主流ですが、近年はMoMoやZaloPayなどの電子マネーや銀行振込といったキャッシュレス決済も急速に普及しています。自社ECやモール出店の際は、決済代行サービスやプラットフォームの標準決済機能を活用し、複数の支払い方法に一括対応できる環境を整える必要があります。決済の選択肢を拡充することは、カゴ落ちを防ぎ、コンバージョン率を向上させる上で重要な施策となります。

ステップ⑤：出品とマーケティングの開始

ベトナム越境ECの最終段階として、商品の出品と戦略的なWebマーケティングを開始します。商品ページは単なる翻訳ではなく、現地の消費者の購買意欲を促すベトナム語への完全なローカライズが必要です。集客面では、効果の高いTikTok Shopなどを活用したライブコマースやインフルエンサーマーケティングが極めて有効です。さらに、モール内広告やクーポン施策を組み合わせることで、初期の認知獲得から購買までの導線を最適化できます。運用開始後もレビューや販売データを精緻に分析し、ランディングページ最適化と施策改善を重ねることが売上拡大の鍵となります。

4. ベトナムにおける越境ECの課題

ベトナム越境ECを成功させるには、市場の成長性だけでなく、物流・通関・法規制といった実務上の課題を理解しておくことが重要です。ここでは、参入前に押さえておきたいポイントを解説します。

4.1. 物流・配送の課題

ベトナムでは都市部と地方部で物流インフラの格差があり、ハノイやホーチミンなどの大都市圏に比べ、地方部では配送遅延や再配達が発生しやすい傾向にあります。また、日本からの国際配送は数日から1週間程度かかるため、現地の「即日・翌日配送」に慣れた消費者の期待値との間にギャップが生じる点も大きな課題です。

この配送スピードの課題を解決するには、現地の保税倉庫やフルフィルメントセンターを活用した現地在庫の保有が極めて有効な対策となります。さらに、複数の現地配送パートナーを比較・選定し、ラストワンマイルの配送品質とコスト効率を最適化することが、顧客満足度の向上とカート離脱の防止に直結します。

4.2. 通関・輸入手続きのポイント

ベトナム越境ECを展開する上で、最も注意すべきリスクが通関手続きと頻繁な税制変更です。ベトナム政府は2025年1月の首相決定に基づき、国際宅配便で送られる少額輸入品への輸入関税および付加価値税（VAT）の免除措置を同年2月に廃止しました。これにより、現在は越境ECで販売するすべての商品に対して原則として関税・VATが課されるため、それを前提とした綿密な価格設計が不可欠となっています。

一方で、財務省からは200万ドン以下の物品に対する新たな免税枠の提言が出されるなど、現在も制度の見直しや法改正が進行しています。実際の通関実務では、複数の通達に基づいた厳格な書類提出や電子通関の利用が原則義務付けられています。このように現地の税制や法規制は流動的なため、実績のある通関業者や現地パートナーと連携し、常に最新の法制度動向を把握することがベトナム越境ECポイントになります。

4.3. 法規制・ライセンスへの対応

ベトナム市場へ進出する際は、商品カテゴリーごとに定められた法規制や個別の許認可への対応が大きな課題となります。特に化粧品、健康食品、食品添加物などは、事前の製品登録や厳格な成分検査、ベトナム語による製品ラベル表示が義務付けられており、運用の開始までに一定の準備期間を要します。

これらの法規制や通達は分野ごとに細かく規定されている上、最新情報の更新頻度が高い特徴があります。自社のみの判断で実務を進めることは、法令違反による販売停止や商品の没収といった事業リスクにつながります。トラブルを未然に防ぐためには、現地の法律事務所や貿易コンサルタントなど、実務実績のある専門家と連携してコンプライアンスを徹底することが求められます。

4.4. ベトナムで売れる日本製品・売れにくい日本製品

ベトナム市場では輸送コストや現地ニーズにより日本製品の需要に明確な傾向が見られます。EC市場で特に売れ筋となっているのは軽量かつ高付加価値な商品です。具体的には化粧品やスキンケア用品、サプリメントなどの健康食品、ベビー用品が挙げられます。これらは日本製ブランド特有の品質の高さや安全性に対する信頼が厚く、高い成約率を期待できる点が特徴です。

一方で参入難易度が高く競合優位性を保ちにくいのは、重量やサイズが大きく国際配送コストがかさむ商品です。大型家電や家具などは輸送費や関税の負担により販売価格が高騰しやすく、現地の低価格帯商品との激しい価格競争に直面します。ベトナム越境ECでの売上拡大を狙うには、こうした製品特性と現地の購買行動を正確に見極めた商品選定が極めて重要です。

4.5. 成功しやすい商品カテゴリ

ベトナムのEC市場において成功確率の高いカテゴリとしては、美容やスキンケア用品、サプリメントなどの健康食品、ベビー・キッズ用品が挙げられます。これらの商品は購入単価が比較的高いうえに継続的なリピート購入を期待できるため、越境ECビジネスにおける収益化やLTV（顧客生涯価値）の向上に最適な領域です。

また、日本ならではのブランド力や専門性を明確に訴求できる商品も競合優位性を発揮しやすい傾向にあります。これらはSNSでの口コミ拡散と非常に相性が良く、TikTok Shopなどのライブコマースを戦略的に活用したプロモーションを行うことで、初期の認知獲得から購買行動へスムーズにつなげることが可能です。

4.6. 苦戦しやすい商品カテゴリ

ベトナム市場で参入後に苦戦しやすい領域は、現地に強力な競合が存在するカテゴリや価格競争が激しい日用消耗品です。特に低価格な中国製や韓国製品が普及している家電や日用品分野では激しいシェア争いが避けられず、単純な価格比較では日本製品の優位性を保ちにくい傾向にあります。

また、生鮮食品や賞味期限の短い商品も、国際配送や通関手続きに要する日数の影響を受けやすく、品質維持の面で難易度が高いカテゴリと言えます。こうした商品でベトナムEC市場へ参入する場合は、価格競争を避け、品質の高さや安全性、ブランドストーリーといった独自の付加価値を戦略的に訴求することが事業成功の成否を分けるポイントとなります。

5. ベトナム越境ECを成功させる3つの運用ポイント

ベトナム越境ECで継続的に成果を上げるには、出店後の運用体制も重要です。ここでは、ローカライズや顧客対応、物流体制など、成功につながる3つの運用ポイントを解説します。

ベトナム越境ECを成功させる3つのポイント

5.1. 現地市場に合わせたローカライズ戦略

ベトナム越境ECにおけるローカライズ戦略とは、単なるベトナム語翻訳を超えて現地の生活習慣に最適化された訴求を行うことです。気候や体型に合わせたサイズ表記、テトと呼ばれる旧正月の大型商戦期に連動した販促施策、ベトナムドンでの価格表示統一などが購買ハードルを下げ、コンバージョン率向上に直結します。さらに商品説明文へ現地の検索トレンドを反映したSEOキーワードを網羅することで、Googleや主要ECモール内検索からの自然流入を最大化できます。この精度を高めるには機械翻訳を避け、現地の市場環境や最新トレンドを熟知したベトナム人マーケターの視点を取り入れることが成功の鍵となります。

5.2. 顧客満足度を高めるカスタマーサポートと返品対応

ベトナム越境ECにおいて顧客満足度を高めるには、購入前後の丁寧なカスタマーサポートとスムーズな返品対応がリピート率や高評価レビューに直結します。ベトナムの消費者は口コミや店舗評価を重視するため、SNSやチャットを活用しベトナム語で迅速に対応することが信頼獲得のポイントです。また返品交換の条件を明確にし、現地のフルフィルメントセンターで返品を受け付ける体制を整えることでユーザーの購買不安を軽減できます。こうした安心感を提供するサポート体制が価格競争を避ける強力な差別化要因となり、長期的なリピーター獲得とブランドロイヤルティ向上につながります。

5.3. 越境EC支援サービス・3PLの活用

ベトナム越境ECを軌道に乗せ効率的にスケールアップさせるには、信頼できる3PLやEC支援サービスの戦略的な活用が不可欠です。具体的なサービスには現地のマーケティングや主要モール出店を代行するEC支援会社、通関や税務を一括対応する貿易代行会社、在庫管理から配送までを担う3PL事業者などがあります。自社に不足しているリソースを見極めてアウトソーシングすることで、限られた人員でもコア業務に集中しつつビジネスを効率化できます。特に売上拡大に伴い注文処理や在庫管理の業務負荷は急増するため、早い段階から実績のある外部パートナーと連携体制を構築しておくことがスムーズな事業拡大のポイントとなります。

6. まとめ

ベトナム越境EC市場は、若年層を中心とした高い購買意欲やスマートフォンの普及、ライブコマースの拡大を背景に、今後も成長が期待される有望市場です。日本製品は品質や安全性への評価が高く、化粧品やベビー用品、日用品などを中心に大きなビジネスチャンスがあります。

一方で、ベトナム越境ECを成功させるには、市場や商品特性に合ったECプラットフォームの選定だけでなく、物流・通関・法規制への対応、現地向けのローカライズ、カスタマーサポート体制の整備など、運用面まで含めた総合的な戦略が欠かせません。事前に市場環境を理解し、自社に適した進出方法を選ぶことが成功への近道となります。

Ezbuy Japanでは、日本企業のベトナム越境ECをワンストップで支援しています。市場調査や販売戦略の立案をはじめ、Shopee・Lazada・TikTok Shopなど主要ECモールへの出店支援、自社ECサイトの構築、物流・通関・3PLの活用、さらにベトナム語でのローカライズや運用サポートまで、一貫してご提供しています。

「ベトナム越境ECをこれから始めたい」「ベトナム市場で売上を拡大したい」とお考えの企業様は、ぜひお気軽にご相談ください。

7. よくある質問（FAQ）

Q1. ベトナム越境ECは現地法人がなくても始められますか？

はい、現地法人がなくても日本国内から越境ECという形でビジネスを始めることが可能です。ShopeeやLazadaなどの主要ECモールへの出店や自社ECサイト構築により、日本拠点から国際配送を活用してベトナム市場へアプローチできます。ただし、現地の法規制や通関手続き、ベトナム語でのカスタマーサポートなど特有の対応が必要となるため、参入初期はワンストップで支援してくれる専門会社や3PLなどの外部パートナーと連携することが成功への近道です。

Q2. ベトナムで人気のECプラットフォームはどれですか？

ベトナム越境ECで現在最も利用者数と流通額を誇るプラットフォームはShopeeです。アクティブユーザー数で常に首位を維持し、日用品やファッション商材の販売に強みを持っています。一方で近年はTikTok Shopが急速にシェアを拡大しており、Z世代やミレニアル層への強い訴求力で圧倒的な存在感を放っています。各ECモールで特徴や主要ユーザー層が異なるため、自社商材のターゲットに合わせて最適な出店先を選定することが成功の鍵となります。

Q3. 日本からベトナムへの配送日数や送料の目安はどのくらいですか？

日本からベトナムへの配送日数は国際宅配便で約3日〜1週間、船便で約2〜4週間が目安です。ただし現地の通関手続きにより日数が前後するため、ECサイト上では余裕を持った配送スケジュールを提示するのが一般的です。送料は商品の重量やサイズ、配送方法で変動するため、コストを最適化するには自社の出荷量に合わせた物流プランの構築や3PLの活用を検討することが重要です。

Q4. ベトナム越境ECを始める際に必要な許認可はありますか？

ベトナム越境ECに必要な許認可は商品で異なり、日用品や雑貨は通常の通関のみで販売できるケースが多いです。ただし、化粧品や健康食品、食品などは事前の製品登録や成分検査、現地語のラベル表示など厳格な個別許認可が求められます。ベトナムの法規制は頻繁に更新されるため、商材が決定した段階で現地の専門家や貿易コンサルタントに事前確認を行うことがリスク回避のポイントです。

Q5. ベトナム越境ECは現地法人を設立すべきですか？

参入初期は低コスト・低リスクでテストマーケティングができるため、現地法人を設立せず日本からの越境ECでスタートするのが最適です。その後、売上が拡大し現地での在庫保有や本格的なブランディング、独自の物流網構築を目指すフェーズに移行した段階で、現地法人設立を検討するのが現実的です。このように「まずは越境ECで市場性を検証し、軌道に乗ったら法人化する」という段階的アプローチが、ベトナム進出における最も安全で成功率の高い戦略と言えます。